Backtrex, operado pela Stemya Tech (SIREN 881 895 478), está comprometido com a proteção da sua privacidade. Esta política explica como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: endereço de e-mail, senha (criptografada)
- Dados de uso: estratégias criadas, backtests executados, parâmetros utilizados
- Dados analíticos: páginas visitadas, duração da sessão, tipo de navegador (via cookies anonimizados)
- Dados de contato: nome e mensagem caso você utilize o formulário de contato
Finalidades do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Fornecer e melhorar o serviço Backtrex
- Gerenciar sua conta e assinaturas
- Responder às suas solicitações de suporte
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (notificações, atualizações)
Base Legal
O tratamento de dados está fundamentado em: execução do contrato (uso do serviço), seu consentimento (cookies analíticos, newsletter) e nosso interesse legítimo (melhoria do serviço, segurança).
Prazos de Retenção
- Dados de conta: retidos enquanto sua conta estiver ativa, depois por 3 anos após a exclusão
- Dados de uso (estratégias, backtests): excluídos em até 30 dias após a exclusão da conta
- Dados analíticos: anonimizados após 26 meses
- Dados de contato: 3 anos após o último contato
Seus Direitos
Nos termos do RGPD, você possui os seguintes direitos:
- Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: corrigir dados inexatos
- Direito ao apagamento: solicitar a exclusão dos seus dados
- Direito à portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
- Direito à limitação: restringir o tratamento em determinados casos
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contact@backtrex.com. Responderemos em até 30 dias.
Compartilhamento de Dados
Nunca vendemos seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados com:
- Supabase (hospedagem de banco de dados e autenticação) — UE
- Hostinger (hospedagem web) — UE
- Serviços de análise anonimizados
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia SSL/TLS, senhas com hash, acesso restrito aos dados, backups regulares.
Reclamações
Se você acredita que seus direitos não estão sendo respeitados, pode registrar uma reclamação junto à CNIL (autoridade francesa de proteção de dados): www.cnil.fr.
Contato
Para quaisquer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contact@backtrex.com.