Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») rigen el acceso a la plataforma Backtrex y la contratación de suscripciones de pago. Se celebran entre usted y Stemya Tech, empresario individual inscrito con el SIREN 881 895 478 y domicilio en 520 Route de Trévoux, 01600 Reyrieux, Francia. Los pagos son cobrados por Paddle.com Market Limited, que actúa como revendedor (Merchant of Record). Al crear una cuenta, acepta íntegramente las presentes Condiciones.
Objeto del servicio
Backtrex es una plataforma en línea de backtesting de estrategias de trading. Permite construir estrategias visualmente, probarlas con datos históricos y exportar el código correspondiente. El servicio es una herramienta de simulación con finalidad educativa: no constituye asesoramiento en inversiones, recomendación personalizada ni incitación a invertir.
Acceso al servicio
El acceso requiere la creación de una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Las funcionalidades disponibles dependen de su plan (Gratuito, Pro o Max).
Condiciones de uso
Usted se compromete a:
- Utilizar el servicio conforme a su finalidad (backtesting de estrategias)
- No intentar eludir los límites de su plan de suscripción
- No utilizar el servicio con fines ilícitos o fraudulentos
- No reproducir, descompilar ni crear obras derivadas del servicio
- No sobrecargar intencionadamente la infraestructura
Suscripciones, precios y pago
Las suscripciones de pago se ofrecen en las siguientes condiciones:
- Los precios mostrados no incluyen impuestos. El impuesto aplicable lo determina y recauda Paddle en función de su país de residencia y se añade al precio mostrado; el importe exacto con impuestos incluidos se le muestra antes de validar el pedido.
- Puede ofrecerse una prueba gratuita de 7 días en el plan Pro. Requiere registrar un medio de pago y se convierte automáticamente en suscripción de pago a su término, salvo cancelación por su parte antes de esa fecha.
- El pago se efectúa con tarjeta al inicio de cada periodo de facturación, a través de la plataforma segura de Paddle. Backtrex no conserva ningún dato bancario.
- El pedido es firme cuando se valida el pago en la página de pedido de Paddle. Se le envía por correo electrónico una confirmación con su suscripción, su precio y su fecha de renovación, junto con la factura correspondiente.
- Si un cobro falla, el acceso a las funcionalidades de pago puede suspenderse hasta su regularización, previa información.
Duración, renovación y cancelación
La suscripción se contrata por el plazo elegido y se renueva automáticamente:
- La suscripción se contrata por un mes o por un año según la fórmula elegida y se renueva tácitamente por un plazo idéntico al precio vigente en ese momento, salvo cancelación.
- Puede cancelar en cualquier momento, sin motivo ni coste, desde Ajustes > Suscripción > Cancelar en la aplicación, o desde el portal de cliente de Paddle. La cancelación surte efecto al término del periodo en curso.
- Conforme al artículo L. 215-1 del Código de Consumo francés, se le informa por correo electrónico, como pronto tres meses y como tarde un mes antes del término del plazo que permite rechazar la renovación, de la posibilidad de no renovar una suscripción anual.
- Conserva el acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del periodo ya abonado. La cuenta pasa después automáticamente al plan Gratuito; sus estrategias y backtests permanecen guardados.
- Toda modificación de precio se le notifica al menos treinta días antes de su entrada en vigor y le da derecho a cancelar sin coste antes de esa fecha.
Derecho de desistimiento
Dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.
- El plazo comienza el día de la celebración del contrato, es decir, el día de su suscripción, incluso cuando esta comienza con una prueba gratuita.
- Para ejercerlo, notifíquenos su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a contact@backtrex.com, o utilice el formulario tipo que figura a continuación. Le enviamos acuse de recibo sin demora en soporte duradero.
- Le reembolsamos la totalidad de las cantidades abonadas en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción de su decisión, mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido y sin coste para usted.
- Si solicitó expresamente que la ejecución del servicio comenzara antes del fin del plazo de desistimiento, seguirá debiendo un importe proporcional al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión. No se debe nada cuando no ha habido pago alguno, en particular durante una prueba gratuita.
- El derecho de desistimiento nace con la celebración del contrato: una renovación automática no abre un nuevo plazo.
Formulario tipo de desistimiento
Puede copiar, completar y enviarnos el formulario siguiente. Su uso no es obligatorio.
A la atención de Stemya Tech, 520 Route de Trévoux, 01600 Reyrieux, Francia. Correo electrónico: contact@backtrex.com Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato de prestación del siguiente servicio: - Suscripción contratada el: …………………………… - Nombre del consumidor: …………………………… - Domicilio del consumidor: …………………………… - Correo electrónico asociado a la cuenta: …………………………… - Fecha: …………………………… - Firma (solo si el presente formulario se notifica en papel)
Garantía legal de conformidad
El servicio prestado es un servicio digital en el sentido de los artículos L. 224-25-1 y siguientes del Código de Consumo francés. En consecuencia:
- Estamos obligados a prestarle un servicio conforme al contrato y a las cualidades que puede esperar legítimamente, y respondemos de las faltas de conformidad que aparezcan durante todo el periodo de prestación.
- En caso de falta de conformidad, puede exigir la puesta en conformidad del servicio sin coste y en un plazo razonable. Si resulta imposible, se rechaza o se retrasa, puede obtener una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.
- Estas garantías se aplican con independencia de cualquier gesto comercial que podamos conceder. Ninguna cláusula de las presentes Condiciones puede excluirlas ni limitarlas.
Propiedad intelectual
La plataforma Backtrex, su código fuente, su diseño, sus algoritmos y su contenido son propiedad exclusiva de Stemya Tech. Las estrategias que usted crea le pertenecen. El código exportado (Pine Script, MQL5) es generado por nuestros algoritmos propietarios y se le licencia para su uso personal.
Limitación de responsabilidad
Backtrex es una herramienta de simulación. Dentro de los límites permitidos por la ley, no podemos ser considerados responsables de:
- Las pérdidas financieras derivadas de decisiones de trading tomadas sobre la base de resultados de backtests, siendo el usuario el único responsable de sus operaciones
- La indisponibilidad temporal del servicio por mantenimiento programado o por fuerza mayor
- Las inexactitudes de los datos históricos suministrados por proveedores externos, cuando sean ajenas a nuestro control
- Las divergencias entre los resultados simulados y el rendimiento real en condiciones de mercado
En todo caso, nuestra responsabilidad contractual está limitada al importe de las cantidades efectivamente abonadas por usted durante los doce meses anteriores al hecho generador. Ninguna cláusula de las presentes excluye ni limita nuestra responsabilidad en caso de dolo o culpa grave, ni las garantías legales debidas al consumidor.
Eliminación y suspensión de la cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde sus ajustes. Stemya Tech puede suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento caracterizado de las presentes Condiciones, previa notificación motivada que conceda un plazo razonable para subsanarlo, salvo riesgo grave para la seguridad del servicio u obligación legal. La eliminación de la cuenta no supone renuncia a los reembolsos que se le deban.
Modificaciones de las Condiciones
Stemya Tech puede modificar las presentes Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o de su oferta. Toda modificación sustancial, en particular sobre el precio, la duración o las características esenciales del servicio, se le notifica por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Podrá entonces cancelar sin coste antes de esa fecha; en su defecto, las nuevas Condiciones se aplican desde su entrada en vigor. Las Condiciones aplicables a su contrato son las vigentes el día de su suscripción.
Reclamaciones y mediación de consumo
Cualquier reclamación puede dirigirse a contact@backtrex.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de catorce (14) días.
Conforme al artículo L. 612-1 del Código de Consumo francés, si su reclamación no ha encontrado una solución satisfactoria, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa del litigio, en el plazo de un año desde su reclamación escrita.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés. Como consumidor, conserva el beneficio de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual. En caso de litigio, puede acudir, a su elección, al tribunal de su domicilio o al del domicilio social de Stemya Tech; nosotros solo podemos demandarle ante los tribunales de su Estado de residencia.