Backtrex, operado por Stemya Tech (SIREN 881 895 478), se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo sus datos personales son recopilados, utilizados y protegidos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Datos Recopilados
Recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de registro: dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada)
- Datos de uso: estrategias creadas, backtests ejecutados, parámetros utilizados
- Datos analíticos: páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de navegador (mediante cookies anonimizadas)
- Datos de contacto: nombre y mensaje si utiliza el formulario de contacto
Finalidades del Tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Prestar y mejorar el servicio Backtrex
- Gestionar su cuenta y suscripciones
- Responder a sus solicitudes de soporte
- Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, actualizaciones)
Base Legal
El tratamiento de datos se basa en: la ejecución del contrato (uso del servicio), su consentimiento (cookies analíticas, newsletter) y nuestro interés legítimo (mejora del servicio, seguridad).
Plazos de Conservación
- Datos de cuenta: conservados mientras su cuenta esté activa, y posteriormente 3 años tras su eliminación
- Datos de uso (estrategias, backtests): eliminados en un plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta
- Datos analíticos: anonimizados a los 26 meses
- Datos de contacto: 3 años después del último contacto
Sus Derechos
En virtud del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinados casos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@backtrex.com. Le responderemos en un plazo de 30 días.
Compartición de Datos
Nunca vendemos sus datos personales. Sus datos pueden ser compartidos con:
- Supabase (alojamiento de base de datos y autenticación) — UE
- Hostinger (alojamiento web) — UE
- Servicios de análisis anonimizados
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS, contraseñas con hash, acceso restringido a los datos, copias de seguridad periódicas.
Reclamaciones
Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, contáctenos en: contact@backtrex.com.